Xây dựng chiến lược nội dung cho sản phẩm chưa được biết đến

 Khi nội dung trở thành cánh tay nối dài giúp thương hiệu tiếp cận đúng người, đúng lúc

1. Bài toán không mới: Sản phẩm tốt nhưng chưa ai biết đến

Trong hành trình truyền thông thương hiệu, có lẽ thử thách lớn nhất không nằm ở việc "bán hàng" mà ở việc làm cho người ta biết đến sản phẩm. Một sản phẩm mới toanh, chưa có tên tuổi trên thị trường – dù chất lượng tốt đến đâu – nếu không có chiến lược nội dung hợp lý, vẫn sẽ chìm trong biển thông tin.

2. Gốc rễ là nghiên cứu chân dung khách hàng

Bước đầu tiên trong xây dựng nội dung không phải là viết, mà là hiểu.
Bạn cần vẽ rõ 3 điểm:

• Họ là ai? (độ tuổi, vị trí, vai trò, hành vi online)

• Họ gặp vấn đề gì? (nỗi đau, nhu cầu chưa được đáp ứng)

• Họ đang tìm gì trên Internet? (truy vấn tìm kiếm, mối quan tâm)

Từ đó, nội dung không chỉ mang tính "cung cấp thông tin", mà trở thành giải pháp hữu ích trong mắt người đọc.

3. Đừng vội nói về sản phẩm – hãy kể một câu chuyện

Sản phẩm mới không nên bắt đầu bằng quảng cáo. Thay vào đó, hãy tạo ra một hành trình nội dung xoay quanh:

• Vấn đề của khách hàng

• Bối cảnh ngành hàng

• Xu hướng mới

• Các case study liên quan

• Giá trị hoặc triết lý mà thương hiệu theo đuổi

Mục tiêu là dẫn dắt người đọc đến sản phẩm một cách tự nhiên, bằng sự đồng cảm và hiểu biết.

4. Đa dạng hóa định dạng: Từ blog đến video ngắn

Một chiến lược nội dung hiệu quả nên có:

• Bài blog chuyên sâu – SEO tốt, giữ chân người dùng lâu

• Social post ngắn – để xây dựng sự nhận diện thương hiệu

• Infographic – truyền tải nhanh những khái niệm mới

• Video phỏng vấn, giải thích sản phẩm – tăng niềm tin

Ở mỗi kênh, nội dung được “đóng gói” theo cách phù hợp với nền tảng và hành vi của người xem.

5. Tận dụng nội lực từ đội ngũ & cộng đồng

Một mẹo thường bị bỏ quên: nội dung hay không chỉ đến từ team marketing.

• Hãy hỏi đội bán hàng xem khách hay hỏi gì

• Hỏi kỹ thuật về ưu điểm sản phẩm ít người biết

• Xin feedback từ nhóm khách hàng sớm nhất

Đó là chất liệu để viết ra những nội dung “người thật – việc thật” đầy sức thuyết phục.

6. Đo lường & điều chỉnh liên tục

Cuối cùng, hãy xem từng nội dung là một "thử nghiệm nhỏ".
Mỗi bài viết, mỗi video nên được đo hiệu quả:

• Bao nhiêu lượt click?

• Người đọc ở lại bao lâu?

• Có chia sẻ không?

• Tỉ lệ chuyển đổi như thế nào?

Chỉ khi bạn hiểu rõ điều gì hiệu quả, chiến lược mới trở nên sắc bén và bền vững.

Lời kết

Xây dựng chiến lược nội dung cho sản phẩm chưa được biết đến không phải là cuộc đua tốc độ – mà là cuộc thi kể chuyện khôn ngoan. Nội dung không chỉ là “marketing”, nó là cầu nối giữa thương hiệu và thị trường. Và chính sự kiên trì trong mỗi câu chữ sẽ từng bước biến sản phẩm vô danh trở thành cái tên được ghi nhớ.